1. Modalità di pagamento disponibili
Il negozio mette a disposizione diversi strumenti di pagamento per consentire acquisti sicuri e agevoli tramite il sito.
Tutti gli importi sono espressi e regolati in euro.
Sono accettate principali carte di credito e di debito, tra cui Visa, MasterCard, American Express, Diners Club e JCB.
Le operazioni di pagamento vengono gestite esclusivamente attraverso circuiti certificati che rispettano standard elevati di sicurezza.
I dati relativi alle carte non vengono conservati dal negozio né trasmessi a soggetti non autorizzati.
2. Sicurezza delle transazioni
La protezione delle operazioni finanziarie costituisce un elemento essenziale del servizio offerto.
I pagamenti sono effettuati mediante connessioni protette che impiegano sistemi avanzati di crittografia.
Il sito adotta procedure di autenticazione conformi alla normativa europea in materia di servizi di pagamento.
Le informazioni finanziarie sono trattate direttamente dai fornitori di servizi di pagamento e non vengono archiviate nei sistemi del negozio.
Durante l’intero processo è garantita la riservatezza delle informazioni inserite dall’utente.
3. Conferma della transazione
Al termine della procedura di pagamento, qualora l’operazione sia andata a buon fine, il cliente riceverà una comunicazione riepilogativa con i dettagli dell’ordine.
In presenza di anomalie, mancata autorizzazione o errore nella transazione, l’ordine non verrà confermato.
Lo stato del pagamento e dell’ordine può essere verificato tramite le comunicazioni ricevute oppure contattando il servizio clienti.
4. Documentazione e ricevute
Per ogni acquisto concluso con esito positivo viene emessa una ricevuta in formato elettronico.
Il documento viene inviato automaticamente all’indirizzo di posta elettronica fornito durante l’ordine e costituisce prova dell’avvenuto pagamento.
Eventuale documentazione fiscale viene redatta in euro e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in Italia.
5. Responsabilità e tutela del cliente
Il negozio assicura trasparenza e protezione dei dati in ogni fase del pagamento.
Il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto della normativa europea e italiana in materia di protezione dei dati.
Qualora il cliente rilevi operazioni sospette o non autorizzate, è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti o il proprio istituto di pagamento.
Il negozio collabora con i fornitori di servizi competenti per gestire eventuali problematiche legate alla sicurezza delle transazioni.
6. Contatti
Posta elettronica: purchase@cozyuplab.com
Telefono: +81 (709) 467 14 00
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:40–15:40
Indirizzo: 6-27-5-603 KAMEIDO, KOTO-KU, TOKYO 136-0071, JAPAN
Area di consegna: Italia