1. Riferimenti normativi
La presente informativa è predisposta nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.
Il trattamento dei dati personali avviene secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e minimizzazione.
Ogni attività di raccolta, utilizzo, conservazione e gestione delle informazioni personali è effettuata in conformità alle disposizioni europee e italiane applicabili.
Gli utenti ricevono informazioni chiare in merito alle finalità e alle modalità con cui i dati vengono trattati.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è il negozio, che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali forniti tramite il sito.
Gli utenti possono rivolgersi in qualsiasi momento al servizio clienti per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati.
3. Tipologie di dati trattati e finalità
Il negozio raccoglie esclusivamente dati personali pertinenti e necessari rispetto alle finalità dichiarate.
Tra i dati trattati rientrano:
dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome e indirizzo di posta elettronica;
informazioni relative agli ordini e ai pagamenti, indispensabili per la gestione delle transazioni;
dati di navigazione, acquisiti in forma aggregata o anonimizzata per analisi statistiche e miglioramento del sito.
Il trattamento è finalizzato alla gestione degli ordini, all’assistenza clienti, all’adempimento degli obblighi contrattuali e legali e al miglioramento dell’esperienza di acquisto.
4. Fondamento giuridico del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:
il consenso espresso dall’utente per specifiche finalità;
l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;
l’adempimento di obblighi legali cui il negozio è soggetto;
il legittimo interesse del negozio a garantire sicurezza ed efficienza dei servizi offerti.
L’eventuale revoca del consenso può essere effettuata in qualsiasi momento, senza incidere sulla liceità del trattamento svolto prima della revoca.
5. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Le informazioni relative agli ordini sono mantenute per il tempo richiesto dall’esecuzione del contratto e dagli obblighi di legge.
I dati trattati sulla base del consenso restano archiviati fino alla revoca dello stesso.
Allo scadere dei termini previsti, i dati vengono eliminati o resi anonimi con modalità idonee a garantirne la sicurezza.
6. Diritti degli interessati
Ai sensi degli articoli 12–23 del Regolamento (UE) 2016/679, l’utente può esercitare in ogni momento i seguenti diritti:
- ottenere la conferma dell’esistenza dei propri dati e accedervi;
- richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- ottenere la cancellazione nei casi previsti dalla normativa;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- ricevere i dati in formato strutturato e richiederne la trasmissione ad altro titolare;
- opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di comunicazione diretta;
- revocare il consenso precedentemente prestato.
Per esercitare tali diritti è possibile contattare il servizio clienti ai recapiti indicati nella sezione contatti.
7. Misure di sicurezza
Il negozio adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione indebita.
Tra le misure adottate rientrano:
l’utilizzo di protocolli sicuri per la trasmissione delle informazioni;
l’accesso ai dati limitato esclusivamente al personale autorizzato;
il monitoraggio costante dei sistemi informatici e l’aggiornamento periodico delle misure di protezione.
8. Comunicazione a soggetti terzi
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a soggetti che operano quali responsabili del trattamento.
Tra questi rientrano fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici e consulenti tecnici, limitatamente alle attività necessarie all’erogazione dei servizi.
Non è prevista la cessione dei dati per finalità non autorizzate.
Tutti i soggetti coinvolti sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e dal rispetto della normativa vigente.
9. Trasferimento dei dati verso paesi terzi
Qualora si renda necessario trasferire dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, saranno adottate adeguate garanzie di protezione.
I trasferimenti avvengono esclusivamente verso paesi che garantiscono un livello di tutela adeguato oppure sulla base di strumenti giuridici riconosciuti dalla normativa europea.
In mancanza di tali condizioni, vengono implementate ulteriori misure di sicurezza per proteggere le informazioni personali.
10. Reclami e autorità competente
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile, può presentare reclamo all’autorità di controllo competente in Italia.
È inoltre possibile contattare direttamente il negozio per cercare una soluzione preventiva a eventuali problematiche relative alla protezione dei dati personali.
11. Contatti
Posta elettronica: purchase@cozyuplab.com
Telefono: +81 (709) 467 14 00
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:40–15:40
Indirizzo: 6-27-5-603 KAMEIDO, KOTO-KU, TOKYO 136-0071, JAPAN
Area di consegna: Italia